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2020年10月自考《企業(yè)管理概論》真題及答案

簡答題

1、簡述企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的動機(jī)

【答案】

(1)增強(qiáng)競爭實力;

(2)擴(kuò)大市場份額;

(3)迅速獲取新技術(shù);

(4)進(jìn)入國外市場;

(5)降低投資風(fēng)險。

2、簡述企業(yè)文化的特征

【答案】

(1)隱形性;

(2)潛移性;

(3)可塑性;

(4)繼承性;

(5)穩(wěn)定性和發(fā)展性;

(6)普遍性與差異性。

3、簡述企業(yè)幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計劃的做法

【答案】

(1)招聘時重視應(yīng)聘者的職業(yè)興趣，提供較為現(xiàn)實的發(fā)展機(jī)會。

(2)對新雇員嚴(yán)格要求。

(3)為員工提供階段性的工作輪換。

(4)為員工提供多樣化、多層次的培訓(xùn)。

(5)開展以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的考核。

(6)建立合理的晉升與調(diào)動制度和激勵制度。

4、簡述服務(wù)質(zhì)量的特征

【答案】

(1)是一種主觀感知質(zhì)量;

(2)是一種互動質(zhì)量;

(3)服務(wù)過程質(zhì)量在服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成中有重要地位;

(4)服務(wù)質(zhì)量的度量方法不同于制造業(yè)所采用的的方法。

5、簡述關(guān)鍵路徑分析的步驟

【答案】

①編制項目任務(wù)列表;

②繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖;

③找出關(guān)鍵路徑;

④安排任務(wù)進(jìn)程;

⑤優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖。

6、簡述熊彼特創(chuàng)新理論的基本觀點。

【答案】

(1)創(chuàng)新是生產(chǎn)過程中內(nèi)生的;

(2)創(chuàng)新是一種“革命性”變化;

(3)創(chuàng)新同時意味著毀滅;

(4)創(chuàng)新必須能創(chuàng)造新的價值;

(5)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)特征;

(6)創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。

計算題

1、截止2019年12月31日，甲公司全年實現(xiàn)銷售12000萬元，年銷貨成本8000萬元;2019年年初和年末資產(chǎn)總額分別為7500萬元和8000萬元，2019年年初和年末存貨分別為1100萬元和1320萬元

計算2019年公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率

【答案】

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率==1.55次

存貨周轉(zhuǎn)率==6.61次

題目2：假設(shè)當(dāng)前資本成本率為8%，乙企業(yè)現(xiàn)有A,B,C三個投資項目，其初始投資分別為5000萬元、4000萬元、8000萬元，三個項目各年的凈現(xiàn)金流量和現(xiàn)值的數(shù)據(jù)如下表所示(表內(nèi)使用括號的數(shù)字為負(fù)數(shù)，單位：萬元)

計算三個項目的凈現(xiàn)值X1、X2、X3，并據(jù)此幫助企業(yè)對投資項目做出抉擇。

【答案】

(1)X1=1388.89+1709.4+2380.95-5000=479.24

(2)X2=740.74+2136.75+2380.95-4000=1258.44

(3)X3=1851.85+2564.1+2380.95-8000=—1203.1

綜上，A、B兩項項目投資的凈現(xiàn)值為正數(shù)，可以采納;C項目凈現(xiàn)值為負(fù)數(shù)，應(yīng)放棄。

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